자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

개인회생 절차 중 채권자 이의 신청이 있으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

채권자가 변제계획에 대해 이의를 신청하면 법원에서 이를 검토하고 보정명령을 내릴 수 있습니다. 채무자는 법원의 보정명령에 따라 변제계획을 수정하거나, 이의에 대해 반박하는 서류를 제출해야 합니다. 대부분의 경우 채권자의 이의 신청은 변제계획을 수정하여 해결할 수 있습니다.

Question 2

개인파산 절차에서 면책을 받으면 신용불량 정보가 삭제되나요?

Accepted Answer

면책 결정을 받으면 공공기록정보(파산 및 면책 기록)가 삭제되지만, 금융회사 내부 전산에는 기록이 남아 신용 거래에 불이익을 받을 수 있습니다. 신용 회복에는 시간이 필요합니다.

Question 3

채무탕감 신청 후 채권추심은 멈추나요?

Accepted Answer

개인회생과 개인파산의 경우, 신청 후 금지명령이나 파산선고를 통해 채권추심을 중단시킬 수 있습니다.

Question 4

이사 폐기물 중 소파나 침대 매트리스는 어떻게 버려야 하나요?

Accepted Answer

대형 폐기물로 신고하고 스티커를 부착하거나, 전문 업체에 유료로 처리를 위탁해야 합니다.

Question 5

폐기물 처리 시 사진만 보여주고 대충 가격을 흥정하는 것이 위험한 이유는?

Accepted Answer

현장 상황과 실제 폐기물 양이 달라 추가 요금을 부과받거나, 불법적인 처리를 유도할 수 있습니다.

Question 6

이사 폐기물 중 유리 그릇을 재활용할 때 뚜껑은 분리해야 하나요?

Accepted Answer

네, 유리 본체만 재활용하며, 뚜껑은 재질에 따라 분리하거나 일반 쓰레기로 버려야 합니다.

Question 7

포장이사 시 옷장 속 의류 중 구겨짐에 민감한 실크나 가죽 소재 의류는 어떻게 포장하며, 습기 방지 조치는 무엇인가요?

Accepted Answer

실크나 가죽 등 구겨짐이나 손상에 민감한 고가 의류는 전용 행거 박스에 넣어 운반하며, 개별적으로 얇은 부직포나 비닐 커버를 씌워 보호합니다. 습기에 취약하므로 포장 전 충분히 건조시키고, 포장 박스 내에 습기 방지제를 함께 넣어 운반하는 것이 좋습니다.

Question 8

포장이사 시 이삿짐 보관 창고에 짐을 맡길 때, 고객이 직접 포장한 짐에 대한 보상 규정은 어떻게 적용되나요?

Accepted Answer

이사 업체가 아닌 고객이 직접 포장한 짐은 운반 중 파손이나 훼손이 발생하더라도 업체의 포장 미비로 인한 귀책 사유를 입증하기 어렵기 때문에 보상 대상에서 제외되는 경우가 많습니다. 보관이사는 업체가 모든 포장을 진행하는 것이 원칙입니다.

Question 9

보관이사 기간 동안 짐의 일부만 미리 빼서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

보관 창고는 보안상의 이유로 짐을 한 번에 입고 및 출고하는 것이 원칙이며, 일부 짐만 중간에 빼는 것은 어렵습니다.

Question 10

청소 비용이 평수 외에 다른 요인으로 추가될 수 있나요?

Accepted Answer

네, 청소 비용은 평수 외에도 오염도 (심한 찌든 때, 곰팡이 등), 주거 형태 (복층, 테라스, 주택), 구축 연도 (오래된 집일수록 청소 난이도 상승), 그리고 추가 옵션 (빌트인 내부 청소, 새집증후군) 등 다양한 요인으로 인해 추가될 수 있습니다. 견적 문의 시 현장 상황을 정확히 설명해 주셔야 합니다.

Question 11

입주청소 시 신발장 내부의 새 가구 냄새 제거도 되나요?

Accepted Answer

입주청소는 신발장 등 수납 가구 내부의 공사 분진과 톱밥을 제거하며 깨끗하게 닦아 드립니다. 이는 새 가구 냄새 (포름알데히드 등 유해 물질)의 원인을 일부 제거하는 효과가 있습니다. 하지만 근본적인 화학 냄새 제거를 위해서는 베이크 아웃이나 새집증후군 전문 시공을 병행하는 것이 더욱 효과적입니다.

Question 12

청소 소요 시간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

평형대, 오염도, 현장 특이사항에 따라 달라지지만, 일반적으로 20평대 기준으로 4~6시간 정도 소요됩니다. 넓은 평수나 오염이 심한 경우, 추가 인원 투입 또는 시간이 더 필요할 수 있습니다.

Question 13

이사 계약 시 최종 견적서에 포함된 금액 외에 추가되는 비용이 있나요?

Accepted Answer

계약서에 명시되지 않은 에어컨 설치, 벽걸이 TV 재설치, 폐기물 처리 대행 등 옵션 서비스에 대해서만 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 14

이사 후 가구 배치 변경을 원할 경우 언제까지 요청해야 하나요?

Accepted Answer

이사 당일 짐 정리 작업이 끝나기 전에 요청하셔야 무료로 재배치가 가능하며, 작업 완료 후에는 추가 출장 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 15

케이블 정리는 어떻게 하면 좋나요?

Accepted Answer

포트 사진을 찍고 케이블에 번호 라벨을 붙여 동일 번호끼리 연결합니다. 작은 지퍼백에 리모컨·나사류를 모아 분실을 방지하세요.